Ruilen is mogelijk indien het bestelde product nog schoon is. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Sommige producten zijn niet te ruilen ivm personalisatie, dit staat bij deze producten in de beschrijving aangegeven. 

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@horseropeshop.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd/ de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, of als het product vies is dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Enkele producten zijn niet te ruilen ivm personalisatie, dit staat bij deze producten in de beschrijving aangegeven. 

Retour adres: Gombertstraat 334, 8031MK, Zwolle